Sur votre Club Manager, lorsque vous êtes sur votre commande et que le logo de la licence ou du passeport voile est rouge, c’est qu’il n’a pas été pris en compte dans la commande.
Pour en connaitre la cause, cliquez sur le bouton rouge « Gérer » à gauche de votre écran, puis sur le bouton rose « FFVoile » en haut de votre écran et sur « ouvrir » au niveau de la liste « Appel FF Voile ».
Effectuez votre recherche grâce à la date de commande. Ici, nous savons que la licence n’a pas été délivrée car le consommateur en possède déjà une.
